Guides · mis à jour en octobre 2026

L'expertise contradictoire : quand et comment la demander

L'expert envoyé par votre assureur est mandaté et payé par l'assureur. En cas de désaccord sur le montant, vous pouvez faire défendre votre point de vue par un expert de votre choix.

Le principe

Dans une expertise contradictoire, chaque partie a son expert : celui de l'assureur et celui de l'assuré, appelé expert d'assuré. Les deux confrontent leurs chiffrages pour aboutir à un accord.

Quand la demander

• L'offre vous paraît nettement insuffisante et l'assureur ne la revoit pas après votre courrier.
• L'expert de l'assurance a écarté des dommages que vous avez constatés.
• Le sinistre est important : incendie, fissures structurelles, dégâts étendus.

Comment ça se passe

1. Vérifiez la clause d'expertise de votre contrat : beaucoup de contrats l'organisent et précisent qui paie quoi.
2. Informez l'assureur par écrit que vous contestez l'évaluation et que vous désignez votre propre expert.
3. Si les deux experts ne s'accordent pas, ils peuvent désigner un troisième expert, le tiers expert, dont les frais sont souvent partagés.

Combien ça coûte

L'expert d'assuré est le plus souvent rémunéré en pourcentage de l'indemnité obtenue, souvent entre 5 et 10 %. Certains contrats prévoient une garantie « honoraires d'expert » qui en prend une partie en charge : vérifiez la vôtre.

Et ensuite

Si le désaccord persiste, il reste le service réclamations de l'assureur, le médiateur de l'assurance, puis le juge, qui peut ordonner une expertise judiciaire. Attention au délai de prescription de deux ans.

Ces informations sont générales et ne remplacent pas la lecture de votre contrat ni un conseil juridique personnalisé.

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